Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [İŞLETME/ŞİRKET ADI] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: [İŞLETME/ŞİRKET ADI]
• Adres: [ADRES]
• E-posta: [E-POSTA]
• MERSIS / Vergi No: [MERSIS / VERGİ NO]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Üyelik/işlem verileri: hesap bilgileri, abonelik ve ödeme kayıtları (tutar, tarih, plan).
• Kullanım verileri: platforma yönelttiğiniz sorular/sorgular, kaydettiğiniz içerikler, sohbet geçmişi.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve SMS ile telefon doğrulaması,
• Hizmetin sunulması, sorgularınıza kaynak temelli yanıt üretilmesi,
• Abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve destek sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Hizmetin sunulabilmesi için kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Yapay zeka/altyapı sağlayıcıları (ör. dil modeli ve gömme (embedding) servisleri),
• Ödeme kuruluşu (PayTR) — ödeme işlemleri için,
• SMS sağlayıcısı — doğrulama kodlarının iletilmesi için,
• Barındırma (hosting) ve altyapı hizmet sağlayıcıları.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ilgili mevzuat gereği aktarım yapılabilir.

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [E-POSTA] adresine iletebilirsiniz.

8. Çerezler

Platformun çalışması ve oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.